Legale
I termini che regolano l'utilizzo del nostro sito web, della piattaforma, dell'app mobile delle guardie e dei servizi.
Ultimo aggiornamento: 29 luglio 2026
Questi Termini e Condizioni (i "Termini") stabiliscono le regole per l'utilizzo del sito web, della piattaforma, dell'app mobile delle guardie e dei servizi correlati di Sesto Group B.V. Si prega di leggerli attentamente. Laddove si utilizzino i nostri servizi in base a un accordo scritto separato, questi Termini integrano tale accordo; in caso di conflitto, prevale l'accordo firmato.
Sesto Group B.V. ("Protrix", "noi", "ci", "nostro") è una società privata di sicurezza e logistica registrata nei Paesi Bassi, che fornisce servizi di monitoraggio, scorta, trasporto, consulenza e intervento per il settore logistico, insieme alla piattaforma software e all'app mobile delle guardie che li supportano.
Potete contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito:
Nei presenti Termini, i termini seguenti hanno il significato indicato di seguito:
Accedendo al nostro sito web, alla Piattaforma, all'app mobile delle guardie o ai Servizi, o utilizzandoli, confermate di aver letto e compreso i presenti Termini e di accettare di esserne vincolati. Se accettate i presenti Termini per conto di un'organizzazione, confermate di essere autorizzati a vincolare tale organizzazione.
Se non accettate i presenti Termini, non dovete accedere al sito web, alla Piattaforma o ai Servizi né utilizzarli.
La Piattaforma è destinata esclusivamente a un uso professionale. L'accesso avviene solo su invito: creiamo noi gli account per i nostri Clienti e per il loro personale autorizzato, e non esiste alcuna registrazione pubblica né autoregistrazione.
L'accesso è basato sui ruoli. A ciascun Utente sono concesse le autorizzazioni adeguate al proprio ruolo e alla propria organizzazione, e ciascun Utente può vedere soltanto le registrazioni e le azioni pertinenti a tale ruolo. I Clienti sono responsabili di richiedere gli accessi necessari al proprio personale e di comunicarci tempestivamente ogni loro variazione.
Siete responsabili della riservatezza delle credenziali di accesso e di ogni attività svolta tramite il vostro account. Vi impegnate a:
Quando utilizzate il sito web, la Piattaforma o i Servizi, vi impegnate a non:
La Piattaforma e l'app mobile delle guardie ospitano contenuti scritti da persone: conversazioni di missione, messaggi individuali, foto, file e dati di profilo. I presenti standard si applicano a tutto ciò che pubblicate, inviate o caricate tramite di esse, in qualsiasi lingua, e si applicano indipendentemente dal fatto che qualcuno se ne lamenti o meno.
Non dovete pubblicare, inviare o caricare contenuti che:
Se vedete contenuti o comportamenti che violano gli standard di cui sopra, potete intervenire personalmente, subito, senza chiedere il permesso a nessuno.
Per segnalare qualcosa nell'app delle guardie, tenete premuto un messaggio, oppure aprite il menu di una conversazione o di una persona e scegliete Segnala. Scegliete un motivo tra spam o messaggi indesiderati, molestie o bullismo, contenuti inappropriati o offensivi, un problema di sicurezza, oppure altro, e potete aggiungere dettagli. La segnalazione arriva direttamente nella nostra coda di moderazione.
Per bloccare qualcuno, aprite lo stesso menu e scegliete Blocca. Il blocco interrompe i messaggi diretti individuali tra voi e quella persona in entrambe le direzioni. L'altra persona non viene informata del blocco, e potete annullarlo in qualsiasi momento da Account, quindi Persone bloccate.
Bloccare una persona non la rimuove da una conversazione di missione. Le conversazioni di missione contengono informazioni operative critiche per la sicurezza che non devono presentare lacune, perciò i suoi messaggi restano nella conversazione, nascosti dietro un tocco, e potete aprirne uno qualsiasi ogni volta che vi serve.
Potete inoltre segnalarci contenuti via e-mail all'indirizzo support@protrix.global. Se una persona è in pericolo immediato, contattate prima i servizi di emergenza. Segnalare qualcosa nell'app non sostituisce tale intervento.
Il nostro team esamina ogni segnalazione. Trattiamo come urgente una segnalazione che descrive una minaccia per l'incolumità di una persona. Possiamo inoltre intervenire su una violazione dei presenti Termini di cui veniamo a conoscenza autonomamente, senza che nessuno l'abbia segnalata.
Presentare segnalazioni che sapete essere false, o utilizzare gli strumenti di segnalazione e di blocco per molestare qualcuno, costituisce di per sé una violazione dei presenti Termini.
A seconda di quanto riscontriamo, possiamo adottare una qualsiasi delle misure seguenti:
Fatti salvi i presenti Termini e qualsiasi Accordo applicabile, concediamo al Cliente il diritto non esclusivo, non trasferibile e revocabile di accedere alla Piattaforma e all'app mobile delle guardie e di utilizzarle per le proprie finalità aziendali interne per la durata dell'Accordo.
L'app mobile delle guardie raccoglie i dati operativi necessari a eseguire e documentare una missione, compresi i dati di localizzazione e GPS mentre una guardia è in servizio, gli aggiornamenti di missione, i messaggi e i contenuti multimediali raccolti sul campo, quali le fotografie. I Clienti sono responsabili di informare il proprio personale in merito a tale trattamento. Trattiamo i dati personali come descritto nella nostra Informativa sulla Privacy.
I preventivi forniti tramite il nostro sito web o la Piattaforma sono indicativi e soggetti a conferma. L'ambito, i prezzi, i livelli di servizio e l'erogazione dei Servizi sono disciplinati dall'Accordo tra Protrix e il Cliente.
Possiamo rifiutare, sospendere o interrompere un servizio quando ragioni operative, legali o di sicurezza lo richiedano ragionevolmente. Ove praticabile, ne daremo al Cliente un preavviso ragionevole.
I corrispettivi per i Servizi sono indicati nell'Accordo o nel modulo d'ordine applicabile. Salvo diversa indicazione, i corrispettivi si intendono al netto dell'IVA e di altre imposte applicabili.
Le fatture sono pagabili entro il termine indicato nell'Accordo. Possiamo sospendere l'accesso ai Servizi in caso di importi scaduti, previo ragionevole preavviso, fatti salvi i nostri altri diritti.
Puntiamo a mantenere la Piattaforma e l'app mobile delle guardie sempre disponibili, ma l'accesso è fornito su base "come disponibile". Possiamo effettuare interventi di manutenzione, aggiornamenti o modifiche che incidano temporaneamente sulla disponibilità, e limiteremo i disagi ove ragionevolmente possibile.
Non siamo responsabili delle interruzioni causate da fattori che esulano dal nostro ragionevole controllo, quali reti di terzi, fornitori di hosting o le vostre apparecchiature e la vostra connettività. L'assistenza è disponibile all'indirizzo support@protrix.global; gli eventuali livelli di servizio sono stabiliti nell'Accordo.
Tutti i contenuti, i marchi, i loghi, il software, i design e i materiali resi disponibili tramite il nostro sito web, la Piattaforma e l'app mobile delle guardie sono di proprietà di Protrix o dei suoi licenzianti e sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale. Non vi viene trasferito alcun diritto, salvo il diritto limitato di utilizzare i Servizi come stabilito nei presenti Termini e nell'Accordo.
Non potete copiare, riprodurre, modificare, distribuire tali materiali né creare da essi opere derivate senza il nostro previo consenso scritto.
Nei rapporti tra le parti, il Cliente conserva tutti i diritti sui Contenuti che fornisce tramite la Piattaforma. Il Cliente ci concede il diritto di ospitare, trattare e utilizzare tali Contenuti nella misura necessaria a fornire i Servizi e come consentito dall'Accordo.
Il nostro trattamento dei dati personali è descritto nella nostra Informativa sulla Privacy. Quando trattiamo dati personali per conto di un Cliente in relazione ai Servizi, lo facciamo in qualità di responsabile del trattamento secondo le istruzioni del Cliente, e si applica un accordo separato sul trattamento dei dati ove richiesto dalla legge.
I Servizi si basano su fornitori terzi affidabili, quali fornitori di hosting, di infrastruttura, di cartografia e di comunicazione. Non siamo responsabili della disponibilità, dei contenuti o delle prassi dei servizi di terzi, che possono essere disciplinati da condizioni proprie.
Ciascuna parte può ricevere informazioni riservate dall'altra. Entrambe le parti si impegnano a mantenere riservate tali informazioni, a utilizzarle esclusivamente per adempiere ai propri obblighi e a proteggerle con ragionevole diligenza. Ciò non si applica alle informazioni che sono o divengono pubbliche senza alcuna violazione, che erano già lecitamente note o che devono essere divulgate per legge.
Forniamo i Servizi con ragionevole perizia e diligenza. Salvo quanto espressamente stabilito nei presenti Termini o in un Accordo, e nella massima misura consentita dalla legge, il sito web, la Piattaforma e i Servizi sono forniti "così come sono" e "come disponibili", ed escludiamo ogni altra garanzia, espressa o implicita, compresa l'idoneità a uno scopo specifico e il funzionamento ininterrotto o esente da errori.
Nella massima misura consentita dalla legge, Protrix non è responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali o consequenziali, né per la perdita di profitti, ricavi, dati o avviamento, derivanti dall'uso del nostro sito web, della Piattaforma o dei Servizi o a esso connessi.
Ove la responsabilità non possa essere esclusa, la nostra responsabilità complessiva è limitata all'importo dei corrispettivi versati dal Cliente per i Servizi nei dodici mesi precedenti l'evento che ha dato origine alla pretesa, salvo diversa previsione dell'Accordo. Nulla nei presenti Termini esclude o limita la responsabilità che non può essere esclusa o limitata ai sensi della legge applicabile, compresa la responsabilità per morte o lesioni personali causate da negligenza, o per frode.
Vi impegnate a manlevare e tenere indenne Protrix da pretese, perdite e costi ragionevoli derivanti dalla vostra violazione dei presenti Termini, dal vostro uso improprio dei Servizi o dalla vostra violazione dei diritti di terzi, salvo nella misura in cui siano causati da una nostra violazione o negligenza.
Possiamo sospendere o revocare l'accesso ai Servizi con effetto immediato se violate in modo sostanziale i presenti Termini o un Accordo, se violate gli standard sui Contenuti, se la legge lo impone, o se la prosecuzione dell'accesso comporta un rischio per la sicurezza o l'incolumità. Ove ragionevole, daremo un preavviso e la possibilità di porre rimedio.
La cessazione di un Accordo è disciplinata da tale Accordo. Alla cessazione, il vostro diritto di utilizzare la Piattaforma termina e tratteremo gli eventuali dati del Cliente in conformità all'Accordo e alla nostra Informativa sulla Privacy.
Possiamo aggiornare di tanto in tanto i Servizi e i presenti Termini, ad esempio per riflettere cambiamenti nella nostra offerta, nella tecnologia o nella legge. Pubblicheremo i Termini aggiornati con una data di "ultimo aggiornamento" rivista e, ove le modifiche siano sostanziali, adotteremo misure ragionevoli per informare i Clienti. L'uso continuato dei Servizi dopo l'entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione dei Termini aggiornati.
Nessuna delle parti è responsabile per ritardi o inadempimenti causati da eventi che esulano dal suo ragionevole controllo, compresi calamità naturali, guerra, terrorismo, disordini civili, scioperi, guasti alle telecomunicazioni o alle utenze, provvedimenti delle autorità o interruzioni dei servizi di hosting di terzi.
I presenti Termini sono disciplinati dalla legge dei Paesi Bassi. Qualsiasi controversia derivante dai presenti Termini o dai Servizi, o a essi connessa, è soggetta alla giurisdizione esclusiva del tribunale competente di Rotterdam, Paesi Bassi, salvo che norme imperative dispongano diversamente.
Ai presenti Termini si applicano le seguenti disposizioni generali:
Per qualsiasi domanda sui presenti Termini, contattateci all'indirizzo support@protrix.global oppure per posta a Sesto Group B.V., Sikkel 40B, 3274 KK Heinenoord, Paesi Bassi.