Právní
Podmínky, které upravují vaše používání našich webových stránek, platformy, mobilní aplikace pro bezpečnostní pracovníky a služeb.
Poslední aktualizace: 29. července 2026
Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) stanovují pravidla pro používání webových stránek, platformy, mobilní aplikace pro bezpečnostní pracovníky a souvisejících služeb společnosti Sesto Group B.V. Přečtěte si je prosím pečlivě. Pokud používáte naše služby na základě samostatné písemné smlouvy, tyto Podmínky doplňují tuto smlouvu; v případě rozporu má přednost podepsaná smlouva.
Sesto Group B.V. („Protrix“, „my“, „nás“, „naše“) je soukromá bezpečnostní a logistická společnost registrovaná v Nizozemsku, poskytující monitorovací, doprovodné, přepravní, poradenské a intervenční služby pro logistický sektor, spolu se softwarovou platformou a mobilní aplikací pro bezpečnostní pracovníky, které je podporují.
Můžete nás kontaktovat pomocí níže uvedených údajů:
V těchto Podmínkách mají následující slova níže uvedené významy:
Přístupem nebo používáním našich webových stránek, Platformy, mobilní aplikace pro bezpečnostní pracovníky nebo Služeb potvrzujete, že jste si přečetli, porozuměli a souhlasíte s dodržováním těchto Podmínek. Pokud přijímáte tyto Podmínky jménem organizace, potvrzujete, že jste oprávněni tuto organizaci zavázat.
Pokud s těmito Podmínkami nesouhlasíte, nesmíte přistupovat ani používat webové stránky, Platformu nebo Služby.
Platforma je určena výhradně pro firemní použití. Přístup je pouze na pozvání: zřizujeme účty pro naše klienty a jejich oprávněný personál a neexistuje žádná veřejná registrace ani samoobslužná registrace.
Přístup je založen na rolích. Každému uživateli jsou udělena oprávnění odpovídající jeho roli a organizaci a může vidět pouze záznamy a akce relevantní pro tuto roli. Klienti jsou odpovědní za vyžádání a okamžité oznámení změn v přístupu, který jejich personál vyžaduje.
Jste odpovědní za udržování důvěrnosti přihlašovacích údajů k účtu a za veškerou aktivitu, která probíhá pod vaším účtem. Souhlasíte s tím, že:
Při používání webových stránek, Platformy nebo Služeb souhlasíte s tím, že nebudete:
Platforma a mobilní aplikace pro bezpečnostní pracovníky obsahují obsah napsaný lidmi: konverzace o misi, zprávy jeden na jednoho, fotografie, soubory a podrobnosti profilu. Tyto standardy platí pro vše, co prostřednictvím nich zveřejníte, odešlete nebo nahrajete, v jakémkoli jazyce, a platí bez ohledu na to, zda si někdo stěžuje.
Nesmíte zveřejňovat, odesílat ani nahrávat obsah, který:
Pokud vidíte obsah nebo chování, které porušuje výše uvedené standardy, můžete na to okamžitě reagovat sami, aniž byste kohokoli žádali o povolení.
Chcete-li něco nahlásit v aplikaci pro bezpečnostní pracovníky, stiskněte a podržte zprávu, nebo otevřete nabídku v konverzaci nebo u osoby a vyberte Nahlásit. Vyberete důvod, což je spam nebo nechtěné zprávy, obtěžování nebo šikana, nevhodný nebo urážlivý obsah, bezpečnostní obava nebo něco jiného, a můžete přidat podrobnosti. Zpráva jde přímo do naší fronty moderování.
Chcete-li někoho zablokovat, otevřete stejnou nabídku a vyberte Blokovat. Blokování zastaví přímé zprávy jeden na jednoho mezi vámi a touto osobou v obou směrech. Druhá osoba není informována, že jste ji zablokovali, a můžete to kdykoli zrušit z Účtu, poté Blokované osoby.
Blokování někoho neodstraní z konverzace o misi. Konverzace o misi obsahují bezpečnostně kritické provozní informace, které nesmí mít mezery, takže jejich zprávy zůstávají v konverzaci, sbalené za klepnutím, a můžete je kdykoli otevřít, když to potřebujete.
Obsah nám můžete také nahlásit e-mailem na support@protrix.global. Pokud je někdo v bezprostředním nebezpečí, nejprve kontaktujte záchranné služby. Nahlášení něčeho v aplikaci to nenahrazuje.
Náš tým přezkoumává každou zprávu. Zprávu, která popisuje ohrožení něčí bezpečnosti, považujeme za naléhavou. Můžeme také jednat v případě porušení těchto Podmínek, o kterém se dozvíme sami, aniž by to někdo nahlásil.
Podávání zpráv, o kterých víte, že jsou nepravdivé, nebo používání nástrojů pro hlášení a blokování k obtěžování někoho, je samo o sobě porušením těchto Podmínek.
V závislosti na tom, co zjistíme, můžeme podniknout některý z následujících kroků:
V souladu s těmito Podmínkami a jakoukoli platnou Smlouvou udělujeme Klientovi nevýhradní, nepřenosné, odvolatelné právo na přístup a používání Platformy a mobilní aplikace pro bezpečnostní pracovníky pro jeho interní obchodní účely po dobu trvání Smlouvy.
Mobilní aplikace pro bezpečnostní pracovníky shromažďuje provozní data potřebná k poskytování a dokumentaci mise, včetně údajů o poloze a GPS, když je bezpečnostní pracovník ve službě, aktualizací mise, zpráv a terénních médií, jako jsou fotografie. Klienti jsou odpovědní za informování svého personálu o tomto zpracování. S osobními údaji nakládáme, jak je popsáno v našich Zásadách ochrany osobních údajů.
Nabídky poskytované prostřednictvím našich webových stránek nebo Platformy jsou orientační a podléhají potvrzení. Rozsah, ceny, úrovně služeb a dodávky Služeb se řídí Smlouvou mezi Protrix a Klientem.
Můžeme odmítnout, pozastavit nebo ukončit službu, pokud to přiměřeně vyžadují provozní, právní, bezpečnostní nebo bezpečnostní důvody. Pokud je to praktické, poskytneme Klientovi přiměřenou lhůtu.
Poplatky za Služby jsou uvedeny v platné Smlouvě nebo objednávkovém formuláři. Pokud není uvedeno jinak, poplatky jsou bez DPH a dalších příslušných daní.
Faktury jsou splatné ve lhůtě uvedené ve Smlouvě. Můžeme pozastavit přístup ke Službám pro dlužné částky po přiměřeném upozornění, aniž by to ovlivnilo naše další práva.
Naším cílem je udržovat Platformu a mobilní aplikaci pro bezpečnostní pracovníky neustále dostupné, ale přístup je poskytován na základě „jak je k dispozici“. Můžeme provádět údržbu, aktualizace nebo změny, které dočasně ovlivní dostupnost, a budeme omezovat narušení, pokud je to přiměřeně možné.
Nejsme odpovědní za přerušení způsobená faktory mimo naši přiměřenou kontrolu, jako jsou sítě třetích stran, poskytovatelé hostingu nebo vaše vlastní vybavení a konektivita. Podpora je k dispozici na support@protrix.global; úrovně služeb, pokud existují, jsou uvedeny ve Smlouvě.
Veškerý obsah, ochranné známky, loga, software, designy a materiály zpřístupněné prostřednictvím našich webových stránek, Platformy a mobilní aplikace pro bezpečnostní pracovníky jsou vlastnictvím společnosti Protrix nebo jejích poskytovatelů licencí a jsou chráněny zákony o duševním vlastnictví. Žádná práva vám nejsou převedena s výjimkou omezeného práva používat Služby, jak je uvedeno v těchto Podmínkách a Smlouvě.
Nesmíte kopírovat, reprodukovat, upravovat, distribuovat ani vytvářet odvozená díla z jakéhokoli takového materiálu bez našeho předchozího písemného souhlasu.
Mezi stranami si Klient ponechává všechna práva k Obsahu, který poskytuje prostřednictvím Platformy. Klient nám uděluje právo hostovat, zpracovávat a používat tento Obsah, jak je nezbytné k poskytování Služeb a jak je povoleno Smlouvou.
Naše zpracování osobních údajů je popsáno v našich Zásadách ochrany osobních údajů. Pokud zpracováváme osobní údaje jménem Klienta v souvislosti se Službami, činíme tak jako zpracovatel podle pokynů Klienta a samostatná dohoda o zpracování dat se uplatňuje, pokud to vyžaduje zákon.
Služby se spoléhají na důvěryhodné poskytovatele třetích stran, jako jsou poskytovatelé hostingu, infrastruktury, mapování a komunikace. Nejsme odpovědní za dostupnost, obsah nebo postupy služeb třetích stran, které se mohou řídit jejich vlastními podmínkami.
Každá strana může obdržet důvěrné informace od druhé strany. Obě strany souhlasí s tím, že takové informace budou uchovávat v tajnosti, používat je pouze k plnění svých závazků a chránit je s přiměřenou péčí. To se nevztahuje na informace, které jsou nebo se stanou veřejnými bez porušení, byly již zákonně známy nebo musí být zveřejněny zákonem.
Služby poskytujeme s přiměřenou dovedností a péčí. S výjimkou případů výslovně uvedených v těchto Podmínkách nebo Smlouvě a v maximálním rozsahu povoleném zákonem jsou webové stránky, Platforma a Služby poskytovány „tak, jak jsou“ a „jak jsou dostupné“, a zříkáme se všech ostatních záruk, ať už výslovných nebo implicitních, včetně vhodnosti pro konkrétní účel a nepřerušovaného nebo bezchybného provozu.
V maximálním rozsahu povoleném zákonem není společnost Protrix odpovědná za nepřímé, náhodné, zvláštní nebo následné škody, ani za ztrátu zisku, příjmů, dat nebo dobré pověsti, vyplývající z nebo v souvislosti s používáním našich webových stránek, platformy nebo služeb.
Pokud nelze odpovědnost vyloučit, naše celková souhrnná odpovědnost je omezena na výši poplatků zaplacených Klientem za Služby v dvanácti měsících před událostí, která vedla k nároku, pokud Smlouva nestanoví jinak. Nic v těchto Podmínkách nevylučuje ani neomezuje odpovědnost, kterou nelze vyloučit nebo omezit podle platných právních předpisů, včetně odpovědnosti za smrt nebo zranění způsobené nedbalostí nebo za podvod.
Souhlasíte s tím, že odškodníte a ochráníte společnost Protrix před nároky, ztrátami a přiměřenými náklady vyplývajícími z vašeho porušení těchto Podmínek, zneužití Služeb nebo porušení práv jakékoli třetí strany, s výjimkou rozsahu způsobeného naším vlastním porušením nebo nedbalostí.
Můžeme pozastavit nebo ukončit přístup ke Službám s okamžitou platností, pokud podstatně porušíte tyto Podmínky nebo Smlouvu, pokud porušíte standardy Obsahu, pokud to vyžaduje zákon, nebo pokud by pokračující přístup představoval bezpečnostní riziko. Pokud je to přiměřené, poskytneme upozornění a příležitost k nápravě.
Ukončení Smlouvy se řídí touto Smlouvou. Po ukončení vaše právo používat Platformu zaniká a my budeme nakládat s jakýmikoli daty Klienta v souladu se Smlouvou a našimi Zásadami ochrany osobních údajů.
Služby a tyto Podmínky můžeme čas od času aktualizovat, například abychom zohlednili změny v naší nabídce, technologii nebo právních předpisech. Aktualizované Podmínky zveřejníme s revidovaným datem „poslední aktualizace“ a v případě podstatných změn podnikneme přiměřené kroky k tomu, abychom Klienty informovali. Pokračující používání Služeb po nabytí účinnosti změn představuje přijetí aktualizovaných Podmínek.
Žádná strana není odpovědná za jakékoli zpoždění nebo selhání plnění způsobené událostmi mimo její přiměřenou kontrolu, včetně přírodních katastrof, války, terorismu, občanských nepokojů, stávek, selhání telekomunikací nebo inženýrských sítí, vládních opatření nebo výpadků hostingu třetích stran.
Tyto Podmínky se řídí zákony Nizozemska. Jakýkoli spor vyplývající z nebo v souvislosti s těmito Podmínkami nebo Službami podléhá výhradní jurisdikci příslušného soudu v Rotterdamu, Nizozemsko, pokud závazné právo nestanoví jinak.
Následující obecná ustanovení platí pro tyto Podmínky:
Pro jakékoli dotazy týkající se těchto Podmínek nás kontaktujte na support@protrix.global nebo poštou na Sesto Group B.V., Sikkel 40B, 3274 KK Heinenoord, Nizozemsko.