Quels types de marchandises escortez-vous ?

Nous escortons un large éventail de marchandises de grande valeur et vulnérables : produits pharmaceutiques, électronique, produits de luxe, fonds, œuvres d'art et autres expéditions sensibles. Nous définissons avec vous la solution de sécurité adaptée en fonction de la valeur, du risque et de l'itinéraire.

Dans quels pays Protrix est-il présent ?

Protrix opère dans le monde entier. Grâce à notre propre réseau de professionnels certifiés et à nos partenaires locaux, nous intervenons dans plus de 30 pays. Contactez-nous pour une vérification d'itinéraire spécifique.

Comment demander une escorte ou une surveillance ?

Vous pouvez soumettre une demande via notre plateforme ou nous contacter directement par téléphone ou par e-mail. Nous répondons généralement sous 2 heures avec une première proposition. Pour les demandes urgentes, nous sommes joignables 24/7 via notre SOC.

Comment fonctionne le système de suivi en temps réel ?

Notre plateforme en ligne sécurisée vous donne une visibilité en direct sur la position et le statut de votre marchandise. Notre SOC reçoit des alertes automatiques en cas d'écart par rapport à l'itinéraire prévu ou d'arrêt imprévu. Vous pouvez également opter pour des mises à jour de statut périodiques par téléphone ou par e-mail.

Que se passe-t-il en cas d'urgence ou d'incident ?

Notre SOC et nos équipes d'intervention sont disponibles 24/7. En cas d'incident, qu'il s'agisse d'une menace, d'une panne ou d'une tentative de vol, nous réagissons immédiatement. Nous assurons la coordination avec les autorités locales, assistons le chauffeur et fournissons ensuite un rapport d'incident complet.